มีหลายคนมากเลยที่สงสัยว่าพี่แหม่มจำเสื้อผ้าลูกค้าได้ยังไง มีลูกค้ามาใช้บริการที่ร้านเยอะขนาดนี้ บางทีเสื้อผ้ายี่ห้อเดียวกัน แบบเดียวกัน แถมสีเดียวกันอีก เอาสมองส่วนไหนมาจำรึ ทำงานยังไงถึงไม่สับสนหรือผิดพลาดขึ้นมาได้
พี่แหม่มเปิดร้านซัก อบ รีด มาเกือบ 20 ปีแล้ว การทำงานต้องละเอียดยิบ มีทั้งการทำตำหนิที่เสื้อผ้าลูกค้า และการจดที่สมุด ในสมุดจดทุกอย่างทั้งชื่อตัวลูกค้าเอง สีเสื้อ ยี่ห้อเสื้อ ตำหนิรอยขาด รอยเปื้อน และวันที่นัดให้ลูกค้ามารับเสื้อผ้า บางคนสงสัยอะไรจะละเอียดขนาดน้านนนนน มันต้องละเอียดนะเพื่อป้องกันปัญหาที่จะตามมา
ส่วนการเขียนตำหนิไว้ต้องเขียนด้านในของเสื้อผ้า เสื้อก็เขียนตรงป้ายชื่อยี่ห้อ ถ้าไม่มีป้ายให้เขียนที่ชายเสื้อ ส่วนกางเกงให้เขียนที่ป้ายยี่ห้อหรือกระเป๋าด้านใน พูดง่าย ๆ ว่ามีส่วนไหนที่เขียนแล้วชัดเจนก็เขียนส่วนนั้น แต่มีข้อต้องระวังคือต้องไม่เขียนจนเลอะเทอะ หรือใหญ่เท่าหม้อแกง เพราะลูกค้าบางคนรักเสื้อผ้ามาก บางทีไม่ให้เขียนที่ตัวเสื้อด้วยซ้ำ วิธีแก้ไขของร้านคือต้องเขียนที่สมุดแทน และเขียนให้ละเอียดเลยนะ ทั้งสี ยี่ห้อ คอวี คอปก เสื้อเชิ้ต เสื้อยืด หรืออะไรก็ได้ที่เราคิดว่าเรากลับมาดูแล้วจำได้ไม่ผิดพลาด
ภาพโดยผู้เขียน
เพราะประสบการณ์ความผิดพลาดไงละ กว่าจะมาถึงวันนี้ก็เกิดการผิดพลาดมาเหมือนกัน แต่ไม่มากเท่าไหร่ ปกติทำงานละเอียดอยู่แล้ว ไม่อยากให้เกิดการสลับกัน หรือเสื้อผ้าลูกค้าหาย เชื่อมั้ยว่าเราทำเสื้อลูกค้าหายแค่ตัวเดียวมันจะทำเกิดความวุ่นวาย ความเครียดมากเลยนะ ตัดปัญหาที่จะเกิดก็ทำให้มันดีไว้ก่อน
ปากกาเขียนผ้ารู้จักกันมั้ย คงไม่รู้จักแน่ เพราะร้านซัก อบ รีดบางร้านยังไม่รู้จักเลย ปากกาเขียนผ้ามีไว้เขียนชื่อของลูกค้าติดไว้ที่เสื้อผ้า หรือตำหนิเช่น กากบาท x หรือเขียนอะไรก็ได้ให้ตัวเราจำได้ แต่ถ้าลูกค้าบางคนบอกว่าอย่าเขียนชื่อนะ เสื้อผ้าฉันราคาแพงอย่ามาเขียนให้เลอะเทอะ แล้วคุณจะทำยังไง ? พี่แหม่มแก้ปัญหาอีกอย่างคือด้วยการให้แม็กที่ใช้กับกระดาษแทน พอเราซักเสร็จ รีดเสร็จก็แกะตัวแม็กออกซะ แค่นี้แหละง่ายมากสบายใจทั้งสองฝ่าย เราได้เงินลูกค้า ส่วนลูกค้าพอใจ แฮปปี้จร้าาาาา
ภาพโดยผู้เขียน
งานบริการสำคัญที่สุดก็เรื่องคำพูดนี่แหละ ในเมื่อเราตัดสินใจมาทำงานเพื่อบริการเราก็ต้องบริการคุณลูกค้าด้วยความเต็มใจ เต็มที่ อย่าปฏิเสธการบริการที่ควรทำ แต่อยากได้เงินซะงั้น มันไม่ Balance กัน อยากได้เงินแต่คำพูดต้อนรับคำแรกยังไม่ผ่าน กิริยามารยาท สายตา คำพูด กิริยาต้องพร้อมเพื่อเปิดกระเป๋าตังลูกค้าให้ได้ แต่นะต้องมีแต่ ต้องทำด้วยความเต็มใจอย่าสตรอ ฝากไว้ให้คิดสำหรับงานบริการทุกอย่าง พี่แหม่มลงคลิปไว้ไปติดตามกันได้จ๊ะ
https://youtu.be/quGSeayTD1g
คนที่อยากได้ปากกาเขียนผ้าไว้ใช้เองก็ดีนะ เราจะได้เขียนชื่อเราไว้ที่เสื้อ เวลาไปจ้างซักจะได้ไม่ต้องกลัวหาย เพราะบางร้านไม่รอบคอบพอ พี่แหม่มแปะลิงก์ไว้ให้แล้วสำหรับคนที่อยากได้ ราคาต่างกันแล้วแต่ชอบใจร้านไหนเลือกซื้อกันได้เลยจร้าาา พบกันใหม่ในบทความครั้งต่อไปบายยยยยจร้าาาา
แหล่งซื้อปากกาเขียนผ้า
Shoppe ราคา 40 บาท https://raka.is/r/OjBg
Shoppe ราคา 48 บาท https://raka.is/r/YG5p
Shoppe ราคา 50 บาท https://raka.is/r/wJlb
ติดตามพี่แหม่มลูกแพรเพิ่มเติมได้ที่
ลูกแพร ลูกแพร คลิก
ลูกแพร ลูกแพร คลิก
พี่แหม่มหน้าเด็ก คลิก
หนึ่งก้าวซักอบรีด คลิก
คุณย่าตัวร้าย คลิก
สามารถสอบถามสั่งซื้อแชมพูมะกรูดแพรได้ที่
แพรมะกรูดหมักผม คลิก
แชมพูมะกรูดแพร คลิก
ความคิดเห็นนี้ถูกผู้เขียนลบ
ตอบลบโห พี่แหม่มเก่งจริง งานละเอียดมาก ๆ ค่ะ
ตอบลบต้องละเอียดมากๆค่ะป้องกันปัญหาที่ตามมา
ลบเคยทำซักอบรีดเหมือนกันค่ะ งานบริการจริงๆ เหนื่อยและเครียดด้วย ทำปีกว่าเลิกเลยค่ะ พี่แหม่มทำ 20 ปี สุดยอดค่ะ มือโปรตัวจริง
ตอบลบเงินค่ะ55555
ตอบลบเนี๊ยบมากๆเลยพี่แหม่ม
ตอบลบขอบคุณจ๊ะอิอิ
ลบ